随着办公室八卦的兴起，研究人员对它到底是好是坏也存在不同看法。一些人为它辩解说，这是同事间建立关系和分享必要信息的一种途径。
在某学术期刊分析的一个案例中，中学教师对他们校长的八卦影响很坏，以至于校长进行了报复，很多教师逃离了学校，学生的考试成绩一落千丈。在这个案例中，八卦成为了一种损人不利己的战争。
另一方面，没有重复谎言或泄漏机密的不存恶意的八卦可能带来互相理解。《纽约时报》的文章说，闲谈可以帮助我们分析其他人的动机，尤其是那些处于食物链低端的人可以了解所处组织中的权力是如何使用的。它是一种放松，可以让人们融洽，作为一种消遣它比赌博、饮酒或吸毒要好，这种判断也不无道理。
无论你站在哪一面，八卦都不会改变。美国科罗拉多大学的研究人员说，这是人类普遍存在的，很难说清到底是好是坏。当凯斯西x大学的研究人员要求学生列出从八卦中得到的教训时，学生举出的例子有：“最终将众叛亲离”和“快乐的人不一定幸福”。最近的工作·家通讯提到了八卦的积极一面。
我看到八卦在我曾工作过的一些地方给同事带来了好处，增进了感情或给遇到困难的人提供了支持。另一方面，我也看到八卦──比如针对办公室恋情──分散了人们的工作精力，甚至带来了意想之外的变动。
