王填,男,1968年出生于湖南湘乡,湖南省连锁零售龙头企业——步步高商业连锁股份有限公司创始人、董事长。
负债5万起家的生意。
1989年8月10日,王填如愿以偿地来到南北特食品公司上班,王填的具体工作是搞业务内勤工作,接听电话。半年后,王填把自己来的工作体验写了一个详细的工作报告,在报告中还写了不少建议性的意见;并写了自己想当业务员的想法。很快,王填的愿望实现了,半年后他从一个勤杂工变成了采购员;负责公司的食品采购工作。
3年后,王填因为业绩突出,被公司任命为业务科长。在王填的努力下;他把金龙鱼油、雀巢咖啡从合资企业引进到湖南来,甚至长沙商家也都来南北特食品公司进货,在全国影响很大。
1995年3月;王填与曾经同在南北特食品公司工作的妻子张海霞主动要求下岗,决定继续还做食品零售,并将自己的公司取名为湘潭市步步高食品公司。没有资金,他们就找亲朋好友借,最后凑齐了5万元。
当时做食品批发,说是公司,其实就是夫妻店,5万元顶多只能进半车植物油。然而传统的商品很难让自己新开张的公司打开销售局面,提高知名度,要想改变这种状况,只能做新产品。那时,方便面在全国销售势头很大,而方便面中又数统一方便面市场潜力大。选来选去,王填选择先做方便面生意。经过一系列谈判工作,王填便拥有了台湾统一集团的方便面在湘潭的总经销权。一切出乎意料之外,一切又在意料之中,统一方便面运到湘潭后,销售势头出奇的好。
开业当天,店门还没打开,门外已是人山人海。王填一鼓作气,又接连开了4家连锁店。步步高生意火爆,湘潭其他商家纷纷仿效,竞争压力陡增。为寻找对策,王填四处考察。当时沃尔玛刚在深圳登陆,开了家上万平方米的会员式仓储店,广州也相继出现了量贩店。
细心的人容易发现商机。有一次,王填去离湘潭市不远的湘潭县城作市场调查;发现统一方便面在湘潭县城寻不到踪影。为了改变这种状况,在批发市场站稳脚跟,精明的王填一改以前的坐销方式,自己带头踩着三轮车。带领业务员走遍了湘潭市的大街小巷,走出了湘潭县城,甚至踩进了离湘潭市较远的湘乡市去推销。每到一处,王填就留下自己的名片。这种行销的方式销售效果出奇的好,不出半年,王填就建立了大约800多家的分销终端网络,取得了众多供应商的支持。更重要的是,步步高公司的名气越来越大。
随着销售网络的不断扩大,资金成了制约步步高公司发展的一个主要因素。如果缺乏强有力的资金支持,自己的市场是很难做大做强的。对于向银行贷款,王填很讲信用,对于向私人贷款,王填从不拖欠。为了引进金龙鱼油的经销权,可让当时资金紧张的王填费尽了脑子。当时,每次进一批金龙鱼油,至少需资金50万元。想来想去;王填想到了一个好办法,他与湘潭另一商家协商。王填要进货时,对方给他垫付25万元;等王填把货销得差不多时资金回笼了,对方要调货,王填就把这笔资金垫付给对方。一来二去,每回做生意,每日都讲信用。呆滞的资金通过这一周转,收到了双倍的效益。于是,王填又很快把金龙鱼的经销权抢到了手中。
接着,王填瞅准了湘潭市的几处好“码头”开了几个量贩店,生意都出奇的好。这一年,羽翼渐丰的步步高开始走出湘潭,在湖南展开一番“圈地运动”。进入株洲、醴陵、常德、岳阳等周边城市。
由于实力有限,王填选择了“农村包围城市”的发展战略。先在中小城市、县级市场、社区寻求发展,待时机成熟再向大城市进军。但快速的发展,资金依然捉襟见肘,不另辟蹊径,扩张的步伐难以为继。
随着中国零售业的“国退民进”,中小城市中一大批“休克”的商业资源摆在王填面前:大量闲置的经营场地、众多有工作经验的从业人员,他们被国有企业视作“烫手山芋”,在王填眼里却是宝贵的资源。而国有商业体系的瓦解以及集贸市场没落留下的市场空隙,更为王填的连锁超市提供了绝佳的扩张机遇。
事实上,步步高的第一家店就是利用原国营菜肉商场的铺面开起来的,代价是接收安置其40名下岗职工。
步步高还将一部分场地再出租给别的企业,在相互补充、吸引客源的同时,又获得了一笔可观的租金。如肯德基便与步步高结成“异业联盟”,进行“区域战略合作”:肯德基借助步步高进军湖南腹地,同时步步高也利用肯德基的筹码获得最好的店址。后来,国美和苏宁也成了步步高的战略合作伙伴。
随着原国有百货商店的式微,一种现象引起了王填的注意。超市中以低价取胜的商品并不能完全满足消费者的需求。比如人们在购买服装、鞋、化妆品等商品时,不仅看价格,还会看品牌,因而百货业仍然有很强的生命力。
于是王填产生了一个大胆的想法,百货可以与大卖场形成很好的业态组合,步步高就应该走这种多元业态的道路。